REGULAMIN

Regulamin określa zasady zamówień oraz sprzedaży usług za pośrednictwem strony www.poligrafiagold.com. Złożenie przez klienta zamówienia na określoną usługę oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

WARUNKI OGÓLNE

Wszystkie wzory produktów umieszczone na stronie są chronione prawami autorskimi. Używanie ich bez licencji jest zabronione.

Zamówienia można składać przez telefon, fax, e-mail.

Zamówienia przez e-mail można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych + czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską. W niektórych przypadkach może zostać wydłużony.

W przypadku braku wybranego papieru Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji. Ceny wszystkich towarów znajdujących się na stronie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.

Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje gotówką przy osobistym odbiorze towaru lub przelewem bankowym na konto w Lukas Bank nr 37 1940 1076 5367 5701 0000 0000

W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu (022) 810-18-98.

Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych".

WARUNKI REKLAMACJI

Prace wchodzące w skład zamówienia będą realizowane z nadesłanych plików w takiej formie, w jakie zostały dostarczone. Gold Mercury nie ma obowiązku wprowadzania jakichkolwiek zmian, poprawek, modyfikacji itp.

Gold Mercury nie odpowiada za rozbieżności w stosunku do oryginału o ile przed realizacją zlecenia nie został dostarczony wzorzec/odbitka. Wzorcem kolorów może być tylko wydruk próbny wykonany przez Gold Mercury - nie będą akceptowane wzorce w postaci elektronicznej. Za wydruk próbny jest pobierana dodatkowa opłata.

Zlecenia zawierające pliki uszkodzone lub zawirusowane będą wstrzymywane do czasu ustalenia z klientem warunków realizacji zlecenia lub przesunięcia terminu wysyłki zamówienia.

Gold Mercury nie odpowiada za wady i opóźnienia zleceń wynikające z niewłaściwego (niezgodnego z zaleceniami technicznymi opisanymi na stronie www.poligrafiagold.com) przygotowania plików komputerowych przez Użytkownika.

Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej do 7 dni od chwili ich odbioru w formie pisemnej lub poprzez formularz reklamacji zawarty na stronie www.poligrafiagold.com. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest zwrot całego (100%) nakładu reklamowanej pozycji, reklamacje nie spełniające tego warunku będą rozpatrywane negatywnie.

Formularz zwrotu.(pobierz)

Złożenie zamówienia w firmie Gold Mercury oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ochronie danych osobowych.